Política de envio

Última atualização: 13 de novembro de 2026

Para onde enviamos

Enviamos apenas para Portugal continental. Para já, não enviamos para os Açores, a Madeira nem para fora de Portugal.

Como enviamos

As encomendas seguem pelos CTT ou por transportadora, depois de o pagamento estar confirmado. Em alguns casos podemos combinar a entrega em mão. Quando a encomenda sai, enviamos por email o número de seguimento.

Prazos

A encomenda sai em 2 dias úteis depois da confirmação do pagamento. No continente, os CTT entregam em regra em 1 a 3 dias úteis. Se houver atraso, avisamos por email. Se a encomenda não for entregue em 30 dias, pode cancelar e devolvemos tudo o que pagou.

Portes

Os portes dependem da zona e do número de caixas. São sempre indicados no email de resposta ao pedido, antes de pagar.

Entrega a maiores de 18 anos

A venda de bebidas alcoólicas a menores de 18 anos é proibida. Na entrega pode ser pedida identificação. Se não estiver presente uma pessoa maior de idade, a encomenda não é entregue.

Garrafas partidas ou encomenda danificada

Ao receber, verifique a caixa. Se houver garrafas partidas ou danificadas, escreva para reclamacoes@davelawines.pt em 48 horas, com o número da encomenda e fotografias da caixa e das garrafas. Respondemos com um número de processo (por exemplo, R-0001) e enviamos de novo as garrafas sem custos ou devolvemos o seu valor, à sua escolha.